百度推广越来越成为很多企业网络营销中不可或缺的一部分，但是由于很多企业没有专
业性的百度推广维护人员，于是就出现了很多企业主抱怨“百度没效果”“做百度竞价就是
烧钱”“百度推广很多恶意点击”等等之类的说法，部分因此放弃了百度推广这种营销方式，
甚至放弃了网络营销，每遇到此我都扼腕叹息，只有“哀其不幸，怒其无知”，接下来我结
合200多个百度推广账户优化和维护的经验，给大家客观全面的阐述下关于百度推广恶意点击
的问题：
一 什么是百度推广恶意点击、如何防止百度推广恶意点击
其实百度是不提倡恶意点击这个说法，或者说百度认为百度推广不存在恶意点击，百度官方
是把恶意点击定义为无效点击，是指与正常点击相对而言的，指经系统确认的、不会为您带
来有效访问的点击，百度推广客户无需为此支付额外的费用。
二 百度推广恶意点击的类别
1. 人工点击 以消耗其他客户的推广费用为目的的，由人为操作产生的点击。其中由于人为
原因或浏览器原因导致的连续多次点击，例如，双击推广结果、浏览器自动多次刷新推广网
页产生的点击，百度推广后台系统是可以自动将第一次以后的点击过滤
2. 推广链接点击 在百度推广关键词的链接直接发到一些论坛或是链接到一些文章里面，这
样这个关键词推广链接就会被大量登录论坛和阅读文章的人点击，有时候一天就是上千次，
这种方法一般的是被具有网络推广知识的人利用，最近我跟进下这块发现百度现在利用了业
内某家公司的动态链接的方法，就是每次的URL链接都是动态的变化的，个人认为此种恶意
点击方法百度应该可以防止了。
3. 软件点击。此类软件是通过在ADSL的环境不断变换IP来点击关键词来实现的，个人认为
百度不会单纯以IP个参数来衡量，电脑无论怎么变换IP，物理信息是无法改变的，其中其
他公司抓取百度网页等产生的机器点击，尽管这类机器点击没有作弊企图，属于无意点击，
百度官方宣布目前可以成功过滤此类点击。
三 坊间认为百度推广恶意点击可能来源分析：
1.竞争同行，其目的是消耗同行的预算费用，使同行广告投放力度减弱，以获得自己的广告
排名上升；
2.百度联盟网站，联盟网站站长是为了获得的广告推广费用点击提成而产生的点击；
3.百度代理商或内部业务人员，由于百度给代理商的返利是按业绩比例高低进行返利或给予
内部业务人员业绩提成，因此百度推广广告费用被点击越多，服务商和业务员就可以获得更
多的自己收益。
4.大量的销售公司和产品推销人员搜索信息，很多销售公司为了获得客户的联系方式，很多
都会去直接从百度推广的关键词中搜索到我们的网站产生点击
5.对广告投放者有报复企图的团体或者个人，通过恶意点击造成广告投放者的直接经济损失，
当然这种行为的可能性也是最低的。
刘经赟认为还有以下两点，严格意义来说应该称为无效点击：
6.重大新闻和事件。大家比较熟悉的“三聚氰胺”事件，造成短时间大量网民去搜索该关键
词产生点击，我一个做化工的朋友百度推广账户就出现这种情况，不过百度对于这类情况都
会给予补偿的。
7.百度推广账户不合理。这点是需要重点强调的，也是我接到很多客户反映有恶意点击分析
后得出的主要原因是账户不合理造成的无转化率点击，比如匹配方式地域限制排名等因素引
起的点击，这种应该归为自身因素引起的，“没有调查就没有发言权”，很多企业主或非专
业性的网络推广人员，一般出现此类问题没有分析原因就归纳为恶意点击，此类人是我见识
最多的。
、
四 百度过滤恶意点击的方式
1.自动过滤：
任何通过百度搜索推广获得的点击，在计费前都须经过过滤系统。过滤系统会根据点击IP、
cookie、关键词等参数从多个维度对点击进行分析，一旦发现该点击异常就会标识为无效点
击，进而被自动过滤而不计费。
2.自动调节：
系统的分析工具将通过自动分析点击的特征，自动调整线上过滤系统的过滤参数，实现对无
效点击的高效拦截。
3.人机交互：
此外，系统还会对点击自动进行排查分析，并将可能存在异常的点击报告给专业的分析人员。
若专业人员经分析、处理后确认异常，则将结论反馈给过滤系统，系统根据反馈自动调节过
滤参数，实现对无效点击的过滤。
4.人工分析：
除自动分析工具外，百度的专业分析人员还会利用特定技术，开发高级工具对点击进行更深
入分析，并针对结论采用相应措施，不断升级、完善过滤系统。小贴士：本文系刘经赟原创，
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息。
五 防止恶意点击十大方法
准确的说应该是如何通过合理的账户设置减少无意义或无转化率的点击
1. 选取精准的关键词：
推广关键词大概可以分为流量词和效果词两大类，在考虑到推广成本的前提下，建议企业
选取精准的关键词，我之前接触些做专科医院网络营销的朋友，我见他们在后台提交了“医
院，中医”这样的词，我确实无法理解搜索“医院”这个关键词的人有多少能真正转化为他
们的客户。
2. 地域限制和分时间段推广：
根据市场客户群体特征定位推广地域，比如你的客户群体主要集中在珠三角地区，你设置
个全国推广，那你认为从辽宁或新疆那些地区产生点击的即使有需求客户能有多少能真正转
化成你的客户呢？分时间段推广比如晚上11点后可以暂停推广，因为即使有业务电话进来也
没工作人员上班。
3. 每日最高消费限制：
百度推广后台可以设置账户每日最高消费和计划每日最高消费，建议大家都设置，以减少
恶意点击造成重大损失的风险，比如某个计划设置了最高消费50元账户设置最高消费1000元，
如果此计划某个关键词出现恶意点击最多只消耗完这50元该计划就暂停推广下线了，但如果
没有设置计划最高消费，最高消费（理想状态）就可能会消耗1000元后再提前下线，同时影
响其他计划的正常推广。
4. IP排除：
阻止特定IP地址查看您的推广展示结果，通过在网站上加入51LA,cnzz等流量统计软件通
过查看分析IP，如果发现某IP有恶意点击嫌疑，就可以通过百度推广的IP排除屏蔽该IP，
IP排除分为精确IP排除和IP段排除，IP段排除需要慎用，因为一个IP段有256个IP，以
免失去展现机会，错失潜在客户。
5. 否定关键词：
通过定制搜索词报告或第三方统计报告，人工的去掉些转化率低或非潜在客户的关键词，
比方说一个做生日蛋糕的客户，在搜索词报告中看到“生日祝福语生日祝福短信”等关键词
就不是他需要的关键词，可以通过后台否定，减少无效点击。
6. 创意撰写：
刘经赟认为百度推广有三层审核来精确定位潜在客户，分别是精准关键词，地域锁定，创
意撰写。相对创意撰写大家可能知道的少，现在百度的地域限制是到省，我一般建议客户在
创意里面标明自己企业的所在市，比方说一家医院在广州，如果他在创意里面标明广州**医
院，一个在汕头的患者可能看到创意知道是广州的不愿意跑那么远去就诊就不会去点击推广
广告。
7. 排名位置：
这是大家比较容易忽视的一点，我们都清楚排名前1-3位点击流量比较大，但同行调低关键词
价格，排名靠后，那我们的排名就会上升，得到更大的展现量和点击量。小贴士：本文系推
一把创始人江礼坤门下刘经赟原创，想交流更多关于医院网络营销的朋友，请登陆刘经赟拼(
音点卡母。转载时请保留此版权信息。)
8. 匹配方式：
百度推广匹配方式分为四种：广泛匹配，短语匹配，精确匹配，否定匹配，不同的匹配方
式会影响商户在百度展示页面中出现的范围，合理利用匹配会帮助商户吸引精确的潜在受众，
打比方说客户提交“广州英语培训”这个关键词，此关键词的匹配方式可能搜索词为：广州
英语培训（精确）广州英语培训哪里好（短语）广州培训（广泛），关于匹配方式我下次写个
博文跟大家详细讲解。
9. 网盟推广和主题推广：
看过几个百度推广客户和百度关于恶意点击的官司，其中有几个就是开通了网盟推广和主
题推广，因为客户以为百度推广就是搜索推广，在不懂账户前提下开通了主题联盟网站的推
广，造成了大量的点击，所以建议企业根据公司实际情况选择是否开通这部分推广。
10.百度客服投诉：
如果以上九种方法执行后仍然没有效果，就不厌其烦地向百度客服投诉，让百度相关技术
部门去排查，如果确认是无效点击，百度会给予相应损失补偿。
